Nemectron Wellness Профессиональные вертикальные и горизонтальные солярии
      Партнеры   Бланк заказа   Контакты
Горизонтальные солярии  | Вертикальные солярии  | Солярии б/у  | Косметика солярий  | Солярий лампы  | Оборудование солярия | Аксессуары
Внимание! В связи с капитальным ремонтом здания на Гороховой 6, наш офис переехал по адресу: ул. Мира, д. 3 (БЦ "Бастион" офис 209). Новые телефоны: +7(812)655-05-86, факс +7(812)655-05-89

Профессиональные
вертикальные солярии:

megaSun space 3000 new!!!
megaSun space 3000 pureCollagen new!!!
megaSun Tower Star new!!!
megaSun Tower Space
megaSun Tower pureEnergy

Профессиональные
горизонтальные солярии:

Fashion солярий  
Оборудование солярия
Косметика


 

ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА УСТАНОВОК ИСКУССТВЕННОГО ЗАГАРА.

1. Начальный этап
Начало: середина 90 годов
Окончание: август 98 года

Экономические условия формирования рынка

Началом становления российского рынка можно считать открытие "железного занавеса". На смену старой плановой системы экономических взаимоотношений приходили ростки новой рыночной экономики. Здесь всё коренным образом отличалось от прежней системы. Поощрялись деловая инициатива, разумный риск и профессионализм. Процесс ломки старой структуры, доставшейся России по наследству от СССР, и начало формирования новых рыночных отношений происходил достаточно жёстко, а порой даже жестоко. Цивилизованная конкуренция практически отсутствовала. Это было время хаотичного развития рынка. Оставшиеся производства работали лишь по инерции и постоянно сокращали выпуск продукции.
Отсутствовала законодательная база, регулирующая хаотический процесс массовой спекулятивной распродажи сырьевых ресурсов и других запасов, оставшихся от прежней системы. Капиталы зарабатывались из ничего в считанные дни и так же легко терялись.

Объём наличной денежной массы циркулирующей на рынке резко возрос. Одновременно происходила и перестройка банковской системы. Новые банки появлялись как грибы и также быстро исчезали. Доверие к банкам было подорвано.
В этой ситуации было два выхода, либо вывозить капитал за границу, либо инвестировать в реальные проекты в России. Вывоз капиталов из России регулировался государством и был для многих затруднён. Следовательно, для многих, единственным выходом в данном случае, оставалось вложение капитала в краткосрочные проекты, сулящие быстрый оборот капитала. О долгосрочном вложении денег практически не было и речи. Полностью отсутствовал средний бизнес. Начиналось становление малого бизнеса.

Опыта в ведении бизнеса не хватало и наиболее активные бизнесмены активно перенимали богатый европейский опыт. В Европе, в сфере малого бизнеса, наиболее доходной отраслью считалась сфера предоставления услуг и, следовательно, наиболее пристальное внимание для подражания вызывала именно она. Одной из отраслей сферы предоставления услуг являлась индустрия искусственного загара, в которой вложения окупались достаточно быстро.

Таким образом, была создана почва для создания индустрии искусственного загара в России. Просто перенести сложившуюся в Европе модель построения этой индустрии было не возможно. Это обуславливалось рядом объективных причин. Среди них наиболее существенные были:
1. Объективный риск из-за невозможности реально спрогнозировать реакцию потребителей на внедряемые новшества.
2. Невозможностью просчитать реальную, а не гипотетическую прибыльность от внедрения студий, состоящих из нескольких соляриев.
3. Слабое развитие банковской структуры. (Отсутствие лизинговых организаций, выступающих буфером между продавцом и покупателем).
4. Невозможность привлечения западных партнеров, которые могли бы вложить инвестиции в развивающийся малый бизнес.
5. Отказ ведущих европейских производителей соляриев, ввиду непредсказуемости российского рынка, продавать аппаратуру в кредит или в лизинг. Основная форма взаимоотношений между иностранным производителем и российскими торговыми организациями строилась на модели полной предоплаты получаемого товара.

География формирования рынка и его структура

Исходя из выше изложенного, география рынка искусственного загара, стихийно сложилась следующая: Основным местом концентрации соляриев стали крупные города, такие как Москва, Санкт - Петербург, Екатеринбург и т.д. Подавляющая масса соляриев устанавливалась в салонах красоты, а не в специализированных студиях. Это, как правило, были дешёвые модели "privat" (домашней) серии соляриев. Выбор солярия происходил по принципу - купить подешевле, а окупить побыстрее. Риск того, что вложения не окупятся, был достаточно велик. Солярий устанавливался в парикмахерской, салоне, как новшество, способное прибавлять клиентов в салон, а не как самостоятельный бизнес. Некоторое количество соляриев устанавливалось в квартирах и на дачах обеспеченных людей, и в основном это были не дешёвые модели, а достаточно серьёзные студийные солярии.
Это были первые шаги малого бизнеса на рынке искусственного загара, и следовательно сформировавшаяся структура на тот момент вполне соответствовала сложившейся обстановке.

Организация сети торговых организаций

Поддержание себя в хорошей форме понравилось населению и нововведение прижилось. Вначале первые солярии ввозились самостоятельно или получались по бартеру. Спрос рождал предложения, и соответственно стали появляться фирмы специализирующиеся на торговле установками искусственного загара.
Логично было бы предположить, что торговые организации образовывались в местах наибольшего спроса на данный вид товара и следовательно они появились в Москве и Санкт-Петербурге. Так как вначале соляриев продавалось не слишком много, то в основном, это были фирмы, торгующие косметологическим оборудованием и включившие в свои линейки новые изделия. Но были и фирмы с самого начала специализирующиеся на данном виде изделий.
На рынке активно занимались продажами несколько российских фирм. Так как продаж на тот момент было не много то на организацию серьёзной сервисной службы многие фирмы не шли. Часты были случаи, когда торгующие организации привлекали для ремонта своих изделий сторонних специалистов.

Анализ специфики поставляемых соляриев

На основании всего вышесказанного можно утверждать, что сегмент рынка сформировался и был предопределён выбор вводимых установок искусственного загара (соляриев). Коротко рассмотрим, сложившиеся на тот момент требования рынка к соляриям:
В случае новых установок это были недорогие установки искусственного загара. По ценовой категории к ним максимально приближались солярии "privat-серии" или так называемые домашние солярии.

На тот момент наиболее дешёвыми оказались модели от производителей, не относящихся к лидерам индустрии. Это были голландские производители: Alisun, Hapro, Philips и не специализирующаяся на выпуске соляриев немецкая фирма Kettler. В случае бывших в употреблении соляриев, это были солярии фирмы Ergoline, UWE, KBL, Miami Sun. Часть рынка досталась соляриям российского производства. Это были производимые в России аналоги соляриев от фирм Kettler и Philips.

Преобладание бывших в употреблении соляриев фирмы Ergoline обосновано не тем, что от них избавлялись европейские салоны, а тем, что их на данный момент было больше установлено в европейских студиях.

Поступающие на российский рынок голландские солярии в первую очередь были дёшевы. Ценовая ниша определялась, исходя прежде всего из того, что вкладывать деньги в разработку надёжных, качественных соляриев для домашнего использования голландским производителям было не выгодно. В противном случае, они переходили в ценовую категорию домашних соляриев, выпускаемых немецкими производителями, с которыми они конкурировать на равных не могли. Во вторых, данными фирмами проводилась политика активного внедрения на российский рынок.

Это, прежде всего, связано с тем, что западноевропейский рынок уже был поделен между ведущими немецкими производителями, а экспансия на российский рынок сулила замечательные дивиденды. Таким образом, в силу указанных выше причин, российский рынок искусственного загара формировался из дешевых непрофессиональных установок производителей второго эшелона.

Политику активного внедрения на российский рынок предпринимала шведская торговая фирма "Solana". Являясь крупнейшим дистрибьютором голландской фирмы производителя соляриев Alisun, она активно продвигала их на российский рынок под своей торговой маркой.

Первые опыты продажи и эксплуатации соляриев показал, что рынок благосклонно отнесся к новшеству и, следовательно, был сделан вывод: соляриям в России быть.

В этот период солярии медленно, но уверенно завоевывали рынок. На работающий российский рынок стали обращать внимание уже и ведущие европейские производители соляриев, решая вопрос о внедрении на наш рынок более серьезных моделей, но ускорению этого процесса помешал дефолт.
События, происходившие в то время, достаточно хорошо описаны и у многих даже в памяти, поэтому останавливаться на нем я не буду.

2. Этап насыщения рынка.
Начало: конец 1998 года
Окончание: конец 2002 года.

Экономические условия формирования рынка

После 1998 года страна медленно, но верно выходила из кризиса. Экономика снова переживала тяжёлые времена. Старые производства либо закрылись, либо стали акционерными обществами. Процветала сырьевая отрасль экономики. Практически не осуществлялись иностранные инвестиции в развитие производства. Безработица достигла максимального уровня. Работающих предприятий в несырьевой сфере и не находящихся на дотации у государства практически не осталось. Начало формирования среднего бизнеса было подрублено на корню. Малый бизнес прошедшим дефолтом был сильно опустошён. Страна снова начинала восстанавливать упавший рынок.

Оказалось сильно подорвано доверие населения к банковским институтам. Большое количество банков объявило себя банкротами и перестало выдавать накопления на счетах граждан и организаций. Государство со стороны смотрело за происходящим процессом и не принимало активных действий в происходящий процесс.

Население и мелкий бизнес предпочитал хранить накопления и оборотный капитал в виде наличности. Опять бизнес встал перед выбором, либо вывозить капитал за границу, либо инвестировать в реальные проекты в России. Вывоз капиталов из России всё так же регулировался государством и был для мелкого бизнеса затруднён. Следовательно, как и в предыдущем этапе для многих, единственным выходом в данном случае, оставалось вложение капитала в краткосрочные проекты, сулящие быстрый оборот капитала.

О долгосрочном вложении денег практически не было и речи. Практически полностью отсутствовал средний бизнес. Начиналось осторожная реанимация малого бизнеса.

При этом всё увеличивающийся поток клиентов, а также тот фактор, что ранее установленные солярии уже морально и физически устарели, заставил владельцев салонов и парикмахерских искать, пути выхода из сложившейся ситуации. Таким образом, необходимо ещё раз подчеркнуть, что перемены назрели, и необходимо было что-то предпринимать. И снова, как и прежде внимание наиболее активной части мелкого бизнеса было обращено на европейский рынок. Европейский опыт подсказывал, и в данном случае ответ на этот вопрос лежал на поверхности - необходимо переходить к созданию солнечных студий, оснащённых профессиональными студийными соляриями.

География формирования рынка и его структура

Экономические факторы, прежде всего это касается платёжеспособности населения, и трудности с кредитованием малого бизнеса, а также устоявшаяся структура рынка искусственного загара не позволила на тот момент перейти на создание и развитие солнечных студий. Тогда как это часто бывает, российский рынок взялся за решение возникших проблем, как всегда нестандартно. Исходя из выше изложенного, география рынка искусственного загара, претерпела изменения и стала следующей: Основным местом концентрации соляриев оставались крупные города, такие как Москва, Санкт - Петербург, Екатеринбург и т.д.

Здесь произошли значительные перемены, и сложившийся рынок расслоился на два сегмента. В первый попали те, кто уже имел до этого солярий и, зная все особенности данной индустрии, пришёл к единственно правильному выводу о замене старого солярия на более современный, профессиональный студийный солярий. Таким образом, они стали переходить в разряд салонов высокого уровня.

Во второй сегмент попали вновь открывающиеся салоны. Здесь (как это описано в предыдущем этапе) подавляющая масса соляриев устанавливалась в салонах красоты, а не в специализированных студиях. Это, как правило, были дешёвые модели "privat" (домашней) серии соляриев. Выбор солярия происходил по принципу - купить подешевле, а окупить побыстрее. Риск того, что вложения не окупятся, был достаточно велик. Солярий устанавливался в парикмахерской, салоне, как новшество, способное прибавлять клиентов в салон, а не как самостоятельный бизнес.

Существенно расширилась и география рынка. К крупным городам уже вовсю пользующимся услугами загара постепенно стали добавляться и небольшие региональные центры. Говорить о них как о серьёзном сегменте рынка было ещё рано, но наметилась определённая тенденция. В этих центрах выбор солярия происходил в основном также как и во втором сегменте рынка, существующего в крупных городах. Некоторое количество соляриев устанавливалось в квартирах и на дачах обеспеченных людей, и в основном это были не дешёвые модели, а достаточно серьёзные студийные солярии.

Направление развития рынка сохранялась вплоть до 2002 г., и продолжало оставаться в основном то же, что и на предыдущем этапе развития - это насыщения рынка соляриями дешевого ценового диапазона и бывшими в употреблении соляриями. Постепенный экономический подъем страны и желание широких слоев российских граждан выглядеть достойно, привел к повышению спроса на солярии не только в крупных городах, но и в небольших региональных центрах. Это был этап восстановление индустрии после прошедшего кризиса, и следовательно сформировавшаяся структура на тот момент вполне соответствовала сложившейся обстановке.

Организация сети торговых организаций

В первоначальный момент после кризиса ряд небольших фирм, торгующих соляриями, прекратила свое существование, а оставшиеся крупные фирмы резко сократили свои закупки. На рынке на тот момент из серьёзных игроков осталось несколько московских фирм и одна петербургская фирма. Но процесс приобщения населения к услугам искусственного загара было уже не остановить, и он постепенно набирал обороты. Потребители услуг искусственного загара в крупных городах уже не только имели представление о данном виде услуг, но уже успели к ним привыкнуть, а в небольших региональных центрах благодаря рекламе и проводимым выставкам уже была достаточно о них наслышана.

Спрос рождал предложения, и наряду с имеющимися крупными фирмами, специализирующихся на торговле установками искусственного загара возросло количество небольших фирм. Логично, что новые торговые организации образовывались в основном в местах наибольшего спроса на данный вид товара и, следовательно, они появились в Москве и Санкт-Петербурге. Самостоятельно закупающих солярии за границей фирм, в регионах ещё не было. Крупными московскими и питерскими фирмами делались лишь отдельные попытки создания дилерской сети в регионах.

На российском рынке растет количество продавцов. Теперь их количество доходит до десятка в Москве и 3-4 в Питере. Целесообразно рассмотреть организацию закупок и подход к сервисной службе различными видами торгующих организаций.

а) Фирмы, имеющие опыт работы на данном рынке.

Закупка товаров велась непосредственно у заводов изготовителей. Были заключены договора о продажах и технической поддержке. Хочу отметить, что у российских фирм на тот момент были заключены договора со следующими европейскими производителями:
- Ergoline, KBL, Alisun (через шведского посредника Solana), Hapro, Gardasun, Kettler, Philips, Sportarredo. (Опять же из этических соображений не буду приводить названия российских фирм, у которых были заключены договора с иностранными производителями).

Фирмы производители, следящие за своим имиджем по всему миру, в условия договора включали обязательную пометку об организации квалифицированной сервисной службы у торгующей организации. Обязательным условием также было ежегодное обучение и проведение семинаров на базе производителя со специалистами сервисных служб. Это было правилом у немецких производителей соляриев. К организации своей сервисной службы остальные фирмы подталкивало следующее - количество проданных и установленных соляриев возрастало, и как следствие возрастало и количество поломок и неисправностей.

б) Фирмы, не имеющие опыт работы на данном рынке.

Направление развития рынка было направлено на насыщение рынка соляриями дешевого ценового диапазона. У существующих российских фирм, уже были заключены договора с рядом поставщиков. Сложилась ситуация когда требовалось больше дешёвых соляриев, чем их могли предложить существующие на рынке фирмы. Поэтому создались предпосылки для создания новых торговых фирм. Открывающиеся фирмы стали искать на рынке самые дешёвые предложения.

Так на российском рынке появились солярии от фирм:
- Miami Sun, Dr.Kern, Ultra Sun, Alpha Industries, ISO, Tanzi.
Желание во что бы то ни стало закрепиться на рынке, приводило к тому, что менеджеры торгующих организаций, продавая свою продукцию, слабо представляли себе её технические особенности. Главным их аргументом при продаже становился ценовой фактор.

На любой вопрос ответ звучал приблизительно так:
- Это же дёшево и вы быстро окупите свою покупку.
Вопросы о качестве и надёжности изделия, их долговечности и комфортности ими умышленно не поднимался. Так как продаж у данных фирм на тот момент было не много, то на организацию серьёзной сервисной службы многие фирмы не шли.

Это достаточно просто можно было объяснить, так как установка домашнего солярия не требовала специальных знаний в области электроники, и с установкой такого солярия мог справиться даже вчерашний школьник. Ремонтом такие фирмы не занимались в силу того, что отсутствовал доступ к оригинальным запасным частям и расходным материалам, так и по тому, что отсутствовали квалифицированные специалисты.

Серьёзно поставленная сервисная служба фирме её организующей обходится достаточно дорого, как в открытии, так и в содержании. Это, прежде всего, наём высокопрофессиональных специалистов, проведение ежегодного обучения на фирмах изготовителях, закупка дорогостоящего оборудования и т.д. Зачастую легче привлечь для ремонта своих изделий сторонних специалистов.

Анализ специфики поставляемых соляриев

Направление развития рынка сохранялась вплоть до 2000 г., и продолжало оставаться в основном то же, что и на предыдущем этапе развития - это насыщения рынка соляриями дешевого ценового диапазона и бывшими в употреблении соляриями. Постепенный экономический подъем страны и желание широких слоев российских граждан выглядеть достойно, привел к повышению спроса на солярии не только в крупных городах, но и в небольших региональных центрах. Европейский опыт подсказывал необходимо переходить к созданию солнечных студий, оснащённых профессиональными студийными соляриями.

Экономические факторы, прежде всего это касается платёжеспособности населения, и трудности с кредитованием малого бизнеса, а также устоявшаяся структура рынка искусственного загара не позволила на тот момент перейти на создание и развитие солнечных студий. Тогда как это часто бывает, российский рынок взялся за решение возникших проблем, как всегда нестандартно. Выбранный путь развития состоял из трёх основных направлений. Для обеспечения потребностей рынка в первую очередь началась массовая установка дешёвых соляриев, куда только возможно, даже туда, где это не соответствовало никаким санитарным нормам.

Стало считаться дурным тоном, не иметь солярия в парикмахерской, не говоря уже о салонах красоты. Будущие хозяева солярия, как правило, имели, очень смутное представление о соляриях и осуществляли выбор солярия по внешнему виду, совершенно не вдаваясь в технические особенности каждой модели.

Естественно количественная масса соляриев находящихся на эксплуатации в России нарастала достаточно быстро и пополнялась в основном дешёвыми соляриями голландского производства. Качество этих изделий оставляло желать лучшего и обычно через полгода или год интенсивной эксплуатации, данный образец необходимо было либо практически полностью восстанавливать, либо нести на свалку.

Также в данный сегмент попадали и бывшие в употреблении солярии известных европейских производителей, таких как Ergoline, KBL, UWE. Качество даже этих машин было значительно выше, чем у новых соляриев. Второе направление - проповедовали владельцы заведений, в которых уже до этого был установлен солярий. Как правило, они заменяли свои солярии, на профессиональные, студийные модели, тем самым, переводя свои салоны в другую ценовую категорию. Они прекрасно осознавали что, переходя на студийные модели, они не только поднимают имидж своего заведения, а и получают надёжную комфортабельную установку, способную удовлетворить пожелания любых клиентов.

В данном сегменте рынка продавались в основном модели соляриев немецких производителей и частично модели от фирмы Hapro. Старые модели в то время можно было без труда продать повторно. Таким образом, сформировался вторичный рынок соляриев. Третье направление возникло как дешевая альтернатива профессиональным студийным соляриям - это были вертикальные солярии.

Как ни странно основу этому процессу создала конкурентная борьба европейских производителей. Европейский рынок горизонтальных соляриев был уже поделен между ведущими немецкими и частично голландскими производителями. Сегмент высококачественных горизонтальных соляриев занимали немецкие фирмы, а сегмент недорогих соляриев среднего уровня занимали голландские фирмы. Другим фирмам, которые не предлагали более качественные, или более дешёвые солярии, было достаточно проблематично пробиться на него. В этот момент очень кстати появился российский рынок. Он требовал большого количества дешёвых соляриев. Как известно, цена производства вертикального солярия значительно ниже горизонтального, и вышеуказанные фирмы резко увеличили производство вертикальных соляриев и при этом стали агрессивно их проталкивать на российский рынок. В ход шли все приёмы, и демпинговые цены, и реклама в СМИ и т.д.

3. Этап реформирования рынка.
Начало: конец 2002 года
Окончание: до настоящего времени.

Экономические условия формирования рынка

После 2002 года российская экономика постоянно наращивала темпы развития. Ситуация в стране стабилизировалась. Сырьевая отрасль экономики приносила государству значительные прибыли. Инвестицинный климат стал благоприятным и в страну потекли ручейки иностранных инвестиций. Постоянно снижался уровень безработицы. Сложились благоприятные условия для развития малого и среднего бизнеса. Принимаемые законодательные документы если и не на деле, то хотя бы формально поддерживали развитие бизнеса в России. Рынок восстанавливался, приобретая всё более и более цивилизованный облик.

Росло доверия населения и бизнес сообщества к российской банковской структуре. Население и мелкий бизнес уже оптимистично смотрели в будущее и понемногу стали вкладывать деньги в среднесрочные и даже долгосрочные объекты. Перед бизнесом уже не стояла проблема вывоза капитала за границу, наоборот начинался обратный процесс возвращения капитала из-за границы в Россию.

Выросло новое поколение, достаточно мобильное и ориентированное на европейский образ жизни, свободное от условностей и ограничений их предшественников. Воспитанное на рекламе оно довольно легко воспринимало все нововведения. При этом приток новых клиентов всё увеличивался и за счёт приобщения провинциальных городов и посёлков к индустрии загара.

В крупных городах, из за возросшего количества соляриев и следовательно жёсткой конкуренции, привлечь новых клиентов и удержать старых становилось всё труднее. Парк соляриев устаревал и уже не соответствовал современным требованиям. В небольших региональных городах количество соляриев неуклонно росло. Это происходило за счёт роста региональной дилерской сети крупных торгующих организаций, а также за счёт появления на рынке сверхдешёвых соляриев вторичного рынка уже бывших в эксплуатации в России. Всё вышеперечисленное заставляло владельцев салонов и парикмахерских искать пути выхода из сложившейся ситуации. Таким образом, необходимо ещё раз подчеркнуть, что перемены назрели, и необходимо было что-то предпринимать.

И снова, как и прежде внимание наиболее активной части мелкого бизнеса было обращено на европейский рынок. Европейский опыт снова подсказывал, что необходимо переходить к созданию солнечных студий, оснащённых профессиональными студийными соляриями. И на российском рынке этот момент наступил. Началось реформирования индустрии искусственного загара.

География формирования рынка и его структура

Экономические факторы, прежде всего это касается платёжеспособности населения, и открывшиеся широкие возможности по кредитованию малого бизнеса, а также структура рынка, которая уже не способна была решать возникающие проблемы, подготовили все необходимые условия для реформирования структуры индустрии искусственного загара и позволила осуществить переход на европейскую модель развития рынка. Было положено начало цивилизованного подхода к искусственному загару - стали создаваться солнечные студии.

Исходя из выше изложенного, география рынка искусственного загара, претерпела изменения и стала следующей:
Волна индустрии загара прокатилась по всей стране и уже достаточно сложно найти человека ничего не знающего о искусственном загаре. Солярии стали устанавливать во всех городах России. Крупные города, такие как Москва, Санкт - Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и т.д. из мест основной концентрации соляриев постепенно превращаются в места концентрации солнечных студий.

Наряду с этим всё большее количество салонов красоты в этих городах модернизирует свою технику, переходя на современные высококлассные студийные аппараты, которые способны предоставлять клиентам максимум дополнительных услуг и комфорта. Как правило, это качественные студийные машины из Германии или в крайнем случае солярии среднего уровня из Голландии. О соляриях " privat - класса " здесь уже и слышать не хотят. Солярии " privat - класса " уже достаточно трудно найти даже в спальных районах.

Элитные салоны устанавливают новейшие профессиональные установки безопасного загара.

Таким образом, рынок соляриев в крупных городах поделился на четыре сегмента:
- в первый входят солнечные студии
- во второй входят эксклюзивные салоны с наиболее современными соляриями
- в третий входят салоны, имеющие профессиональные студийные солярии
- в четвёртый входят салоны, продолжающие работать на установках " privat - класса ".
Региональные центры и города имеют структуру идентичную вышеописанной, но здесь основную долю рынка занимают установки " privat - класса ".

Останавливаться на причинах, почему это происходит, я не буду, так как это достаточно ясно изложено в предыдущих главах. Некоторое количество соляриев устанавливалось в квартирах и на дачах обеспеченных людей, и в основном это были не дешёвые модели, а достаточно серьёзные студийные солярии.

Направление развития рынка с 2002 г., и до настоящего времени продолжало оставаться в основном то же, что и на предыдущем этапе развития - это насыщения рынка соляриями. Солярии в крупных центрах в основном устанавливаются профессиональные студийные, а в регионах устанавливают в основном солярии дешевого ценового диапазона и бывшие в употреблении.

Это время обострившейся конкуренции за место под солнцем и она привела к тому что скоро заканчивается эпоха доминирования на рынке дешевых соляриев. Данный этап можно смело охарактеризовать этапом постепенного перехода на европейскую модель цивилизованного рынка искусственного загара.

Организация сети торговых организаций

На рынке по - прежнему лидерами оставались фирмы торгующие мировыми брендами, а кроме того появились и фирмы заключившие договора о сотрудничестве с рядом европейских фирм производителей из второго эшелона. Кроме того, появилось несколько фирм являющихся посредниками у польских и прибалтийских фирм. Основные фирмы торгующие соляриями располагались в Москве и Санкт - Петербурге. В регионах самостоятельно закупающих за границей солярии фирм ещё не было. Происходило становление региональной сети продаж у крупных московских и питерских фирм.

Активному продвижению соляриев в регионы, способствовало и то, что местные фирмы, занимающиеся оснащением салонов красот и парикмахерских, видя перспективность данного направления продаж, охотно шли на контакты с ведущими московскими и питерскими фирмами. Происходил количественный и качественный рост дилерской сети.

Благоприятная экономическая погода в России позволяет банкам серьёзно пересмотреть свою кредитную политику. Банки теперь охотно дают торгующим организациям деньги в кредит, под залог товара, под небольшие проценты. Кредиты могут получать и конечные покупатели, но для них это пока затруднительно из-за большого количества представляемых документов и длительными по времени проверками текущего финансового состояния. Постепенно начинается становление лизинговой системы. Как правило, это либо одно из самостоятельных подразделений самого банка, либо приближённая к банку структурное подразделение.

Тот факт, что через Интернет и СМИ конечные покупатели могут получать всё больше и больше реальной информации о технических, надёжностных и качественных показателях соляриев, выбор клиентов постепенно и неуклонно склонялся к качественным немецким изделиям.

Для того, чтобы сохранить своё положение многие торговые фирмы в спешном порядке стали включать в свои торговые линейки качественные европейские профессиональные солярии, а те кто был связан эксклюзивными договорами с малоизвестными фирмами производителями или фирмами, производящими солярии среднего и ниже среднего уровня, искали пути количественной экспансии этих соляриев на российский рынок. Тут использовались разные пути. Это и демпинг ценами (благо запас прибыли это позволял) и сдача соляриев в аренду (а вдруг потом купят), а также предоставление услуг лизинга. Всё это подавалось под благовидным предлогом минимизации первоначальных затрат покупателя и снижения риска возможного банкротства. Но обычно продавец всегда, или почти всегда забывал сказать, что в случае прямой конкуренции (расположения рядом двух салонов) эти солярии всегда оказывались в проигрыше.

Теперь целесообразно рассмотреть организацию закупок и подход к сервисной службе различными видами торгующих организаций.

а) Фирмы, имеющие опыт работы на данном рынке.

Закупка товаров велась непосредственно у заводов изготовителей. Были заключены договора о продажах и технической поддержке. Хочу отметить, что у российских фирм на тот период были заключены договора со всеми ведущими европейскими производителями.

Этому способствовал и тот факт, что европейские производители обратили серьёзное внимание на российский рынок и искали надёжных и серьёзных партнёров для продвижения своих изделий. (Данные, об официальных дистрибуторах фирм производителей соляриев, можно получить непосредственно на сайтах этих фирм.) Как правило, там представлены фирмы, зарекомендовавшие себя надёжными партнёрами и обязательно имеющих хорошую сервисную службу по гарантийному и постгарантийному обслуживанию соляриев. Количество проданных и установленных соляриев возрастало, и как следствие возрастало и количество поломок и неисправностей. Теперь появилась необходимость условно разделить торгующие фирмы на группы в зависимости от организуемого ими сервиса.

Таким образом, все фирмы в этом сегменте разделились на три группы. В первую вошли те, кто работал напрямую с ведущими европейскими производителями соляриев и обязательно имел свою собственную сервисную службу. Эти фирмы, для быстрого реагирования на возникшие неполадки, держали у себя на складе минимально достаточный уровень запасных частей и могли быстро получать эти детали на складах производителя. Как правило, эти фирмы содержат серьёзную сервисную службу.

Во вторую группу вошли фирмы, работающие с европейскими фирмами производителями не из первого эшелона и сосредоточившими свои усилия в основном на продажу соляриев.

Сервисная служба у них номинально присутствует, но она состоит из одного технического директора. Тех серьёзных отношений с поставщиками запасных частей они не имеют и пользуются услугами по их поставке от фирм входящих в первую группу. В совсем серьёзных случаях они намекают клиенту, что лучший способ напрямую обратится с первой группе фирм. В третью группу относятся фирмы, которые или вовсе не имеют сервисную службу или пользуются услугами приходящего мастера. В этом случае клиент получает сервис ещё более скверного качества, чем первые две группы. В случае возникновения неисправностей действия клиента аналогичны действиям описанным во второй группе. Обязательным требованием у ведущих немецких производителей соляриев осталось требование, о ежегодном обучении на базе производителя, специалистов сервисных служб.

б) Фирмы, не имеющие опыт работы на данном рынке.

Направление развития рынка в регионах продолжало иметь направленность на насыщение рынка соляриями дешевого ценового диапазона.

Данная тенденция привела к тому, что было образовано множество новых фирм, представляющих в своих торговых линейках всех производителей соляриев. Так в прайс-листах этих кампаний удачно располагались рядом разнообразные модели соляриев от десятка производителей. Такие кампании, могли только гордо похвастаться перед клиентом богатством выбора, а оказать помощь в выборе наиболее подходящей ему модели солярия, а уж тем более и рассказать основные технические особенности и характеристики этих изделий они уже не могли. Данный сегмент заполнили фирмы, работающие как региональные дилеры крупных компаний. Эти фирмы серьёзно не занимались сервисом и ремонтом.

Резкое увеличение количества торгующих организаций, а следовательно и увеличение количество продаваемых соляриев, однако существенно снизило качество их обслуживания. Количество проданных и установленных соляриев возрастало, и как следствие возрастало и количество поломок и неисправностей.

Желание во что бы то ни стало закрепиться на рынке, приводило к тому, что менеджеры этих кампаний, продавая солярии, слабо представляли себе особенности их эксплуатации. Главным их аргументом при продаже оставался ценовой фактор. Вопросы о качестве и надёжности изделия, их долговечности и комфортности ими умышленно не поднимался.

Анализ специфики поставляемых соляриев

Направление развития рынка видоизменилось и яснее стали проступать две тенденции. Первая состояла в том, что в крупных городах изменилась структура индустрии загара ( активнее стали развиваться солнечные студии) и происходила модернизация имеющегося парка соляриев (происходило обновление дешёвых домашних соляриев на профессиональные студийные). Данная тенденция сохраняется и по настоящее время. Вторая тенденция состоит в насыщении регионального рынка соляриями дешевого ценового диапазона и бывшими в употреблении соляриями. Постепенный экономический подъем страны и желание широких слоев российских граждан выглядеть достойно, привел к значительному повышению спроса на солярии даже в небольших региональных центрах.

В рассматриваемый период, в отличие от предыдущего, изменилась лишь количественная пропорция устанавливаемых соляриев различного уровня. Техническое развитие индустрии происходило в четырёх основных направлениях.

Для обеспечения потребностей рынка в первую очередь началась массовая установка дешёвых соляриев, куда только возможно, даже туда, где это не соответствовало никаким санитарным нормам. Стало считаться дурным тоном, не иметь солярия в парикмахерской, не говоря уже о салонах красоты.

Будущие хозяева солярия, как правило, имели, очень смутное представление о соляриях и осуществляли выбор солярия по внешнему виду, совершенно не вдаваясь в технические особенности каждой модели. Естественно количественная масса соляриев находящихся на эксплуатации в России нарастала достаточно быстро и пополнялась в основном дешёвыми соляриями голландского производства. Качество этих изделий оставляло желать лучшего и обычно через полгода или год интенсивной эксплуатации, данный образец необходимо было либо практически полностью восстанавливать, либо нести на свалку.

Также в данный сегмент попадали и бывшие в употреблении солярии известных европейских производителей, таких как Ergoline, KBL, UWE. Качество даже этих машин было значительно выше, чем у новых соляриев. Данный процесс переместился в основном на региональный уровень.

Второе направление - проповедовали владельцы заведений, в которых уже до этого был установлен солярий. Как правило, они заменяли свои солярии, на профессиональные, студийные модели, тем самым, переводя свои салоны в другую ценовую категорию. Они прекрасно осознавали что, переходя на студийные модели, они не только поднимают имидж своего заведения, а и получают надёжную комфортабельную установку, способную удовлетворить пожелания любых клиентов. В данном сегменте рынка продавались в основном модели соляриев немецких производителей и частично модели от фирмы Hapro. Старые модели в то время можно было без труда продать повторно. Таким образом, сформировался вторичный рынок соляриев. Основное развитие данное направление получило в крупных городах и наиболее продвинутых салонах в регионах.

Третье направление возникло как дешевая альтернатива профессиональным студийным соляриям - это были вертикальные солярии.

Как ни странно основу этому процессу создала конкурентная борьба европейских производителей. Европейский рынок горизонтальных соляриев был уже поделен между ведущими немецкими и частично голландскими производителями. Сегмент высококачественных горизонтальных соляриев занимали немецкие фирмы, а сегмент недорогих соляриев среднего уровня занимали голландские фирмы. Другим фирмам, которые не предлагали более качественные, или более дешёвые солярии, было достаточно проблематично пробиться на него. В этот момент очень кстати появился российский рынок. Он требовал большого количества дешёвых соляриев. Как известно, цена производства вертикального солярия значительно ниже горизонтального, и вышеуказанные фирмы резко увеличили производство вертикальных соляриев и при этом стали агрессивно их проталкивать на российский рынок. В ход шли все приёмы, и демпинговые цены, и реклама в СМИ и т.д. Это направление развивается как в крупных городах , так и в регионах.

Четвёртое и самое долгожданное направление - это создание и развитие солнечных студий (наиболее цивилизованной формы индустрии искусственного загара). Здесь, наконец, появилась возможность, использовать в полном объёме весь тот богатый опыт, который был накоплен Европой за долгие годы. Перечислять достоинства этого направления всё равно, что доказывать посетителю уличного ларька достоинства современного супермаркета.

Заключение

Наконец-то в России свершилась революция по отношению к искусственному загару. Благодаря СМИ и Интернету большая часть населения не только слышала про солярии, но и даже стала разбираться в них. Наиболее продвинутая часть клиентов, уже может спокойно задать в салоне красоты не только вопрос о том, когда менялись лампы, но и вопрос, а какие лампы и с какими характеристиками у Вас стоят. А, услышав ответ, не морщить лоб с целью вспомнить: слышали вы об этом или нет.

Россия медленно, но верно входит в цивилизованный рынок индустрии искусственного загара. Раньше, практически вся российская индустрия искусственного загара использовала дешевые бытовые солярии голландских и итальянских производителей, то в настоящее время на российском рынке представлены все ведущие производители соляриев. Время стихийного рынка в России заканчивается, и теперь клиент при принятии решения о приобретении солярия руководствуется принципом "Все в одном". Во главу угла ставится, прежде всего, компетентность продавца и наличие у него сервисной службы. Итак, процесс создания цивилизованного рынка, в котором ведущую роль занимают солнечные студии начался.

Начало этого процесса вселяет уверенность, что все лучшие проявления цивилизованной индустрии искусственного загара, будут воплощены и у нас. Прежде всего, произойдёт переход от запретительных мер к просветительным.

Коротко остановимся на истории вопроса. После того как медициной было определена благотворная роль дозированного ультрафиолетового излучения на организм человека были созданы первые устройства для получения этого вида излучения. Несовершенство конструкции устройства и характеристик используемых в нём УФ ламп, имеющий широкий диапазон излучения принудил эксплуатировать устройство только врачами специалистами. Маленькое отклонение от времени назначенной процедуры приводило к серьёзным последствиям. Врачи старого поколения ещё помнят громоздкие установки, называемые установками для кварцевания.

На тот момент признание данных установок как медицинских - требовало разумное беспокойство за жизнь пациентов. Но даже в те времена никто не сомневался, что спектр излучения формирует лампа, используемая в данном устройстве, а не само устройство.

Шло время, и ультрафиолет стал выходить за тесные рамки медицины. Возрастала потребность людей в эстетической компоненте своего внешнего вида. И вот тогда область использования ультрафиолетового излучения раз и навсегда разделилась на три составляющие.

Первая из них осталась в медицине, и помогает человеку справляться со многими заболеваниями. Название им тоже соответственное - гелиотерапевтические установки.

Вторая борется с вредными микроорганизмами и помогает поддерживать стерильность - это камеры для поддержания стерильности.

Третья, самая большая из них помогает человеку поддерживать красивый внешний вид. И название у них соответствующее - установки для искусственного загара. Таким образом, мы подходим к самому важному выводу - каждому направлению соответствуют строго определённые, специально разработанные для этой области применения устройства.

Если вы хотите использовать УФ локально для лечения определённого вида болезней, то вам совсем не обязательно создавать огромные, дорогие установки с множеством бесполезным при лечении, дорогостоящих опций. И в то же время достаточно трудно найти человека, который решил бы самостоятельно полечиться в гелиотерапевтической установке, сам себе назначил время сеанса и пытался небольшой, всего в несколько ламп установкой, обеспечить себе равномерный загар.

В настоящее время индустрия искусственного загара идёт по пути создания всё более совершенных устройств. Это как правило полностью автоматизированные, интеллектуальные комплексы с совершенной системой самоконтроля и внутреннего тестирования. И даже специалисту достаточно сложно включить устройство в обход многочисленных датчиков в системах безопасности солярия. Индустрия движется в сторону всё большей защищенности клиента и создании систем безопасного загара.

Разве может врач, на глаз, без соответствующего оборудования определить до сотых долей три- четыре основные характеристики кожного покрова клиента перед каждым сеансом в солярии как этого требует негласное требование некоторых чиновников.

А создаваемые современные устройства для загара делают это легко и даже без специальных знаний у эксплуатирующего их клиента. Разве может врач с точностью до секунд, выставить точное время для получения равномерного загара и при этом постоянно контролировать мощность излучения ламп. А вот современные солярии это могут.

Всё врачебное общество - это прекрасно понимает. Понимают это и органы регистрирующие медицинскую технику. Но остаётся достаточно большая прослойка контролирующих органов, которая, прекрасно понимая суть вопроса, никак не желает расстаться с таким лакомым полем деятельности. Ведь только благодаря этому можно содержать значительный чиновничий аппарат. Основной аргумент приводится " а вдруг, что случится ". Так всегда и во все времена поступали чиновники - легче запретить и проблема рассосётся сама собой.

В своё время на заре развития российской индустрии загара некоторые торговцы сами того не осознавая сами создали тему для последующих баталий.

Как я уже отмечал ранее, исторически сложилось так, что исходя из экономической коньюктуры рынка, лучшие разработки в области соляриев проходили мимо российских салонов, а имеющиеся в наличии, из-за отсутствия грамотного персонала могли при неправильном использовании вместо пользы принести вред. Практически полное отсутствие культуры искусственного загара среди населения приводило к частным случаем обгорания и т.д. Это заставило Минздрав попытаться как-то повлиять на сложившуюся ситуацию и взять ее под контроль.

В то же самое время ряд фирм для снижения ввозных отчислений (а НДС на медицинские изделия при ввозе импортных изделий не взимался) поспешили отдельные, наиболее востребованные солярии зарегистрировать как медицинские изделия.

Сложилась достаточно странная ситуация, когда солярии, изначально производимые зарубежными производителями как не медицинские изделия и таковыми в Европе не считаемыми, после пересечения российской границы становились медицинскими изделиями.

Дальше всех в "медицинолизации" соляриев пошли в г. Санкт-Петербурге, где в утвержденных главным санитарным врачом города нормах, указывалось, что использовать в салонах и парикмахерских можно только солярии, зарегистрированных типов. А так как регистрационное удостоверение выдается на срок до 10 лет, и зарегистрировано на тот момент было всего несколько типов домашних соляриев privat-class`а, то тем самым он обрекал петербуржцев на получение загара в устаревших моделях домашних соляриев.

Таким образом, был создан прецедент для регистрации соляриев как медицинских изделий. В то время были зарегистрированы некоторые солярии private-класса европейских фирм производителей Kettler, Philips, и не поддающийся объяснению факт регистрации фирмы-продавца а не производителя "Solana".

Необходимо отметить, что проверки необходимы. И в первую очередь это проверки на правильность определения области использования соляриев. Так, необходимо категорически запретить, использовать солярии " PRIVAT - класса", предназначенных для домашнего использования, в студиях для профессионального использования. Если производитель разработал их как устройство для домашнего использования, то соответственно они и должны там использоваться. Ведь он не включил туда многие устройства, которые позволяют ему непрерывно работать многие часы сохраняя стабильные параметры. Трудно представить себе человека, который идёт косить большое поле с домашней сенокосилкой. Также нужно проверять условия установки соляриев - соответствие помещения на предмет правильности расчёта систем кондиционирования.

Как уже многократно отмечалось УФ излучение сродни лекарству, поэтому, как и всякое другое лекарство, оно полезно в малых дозах и становится ядом при передозировке. Вот тут-то и хочется рекомендовать объединиться с противником и сторонниками УФ излучения и вместе создать культуру искусственного загара.

Западноевропейские страны уже прочно вступили на этот путь и повсеместно создают ассоциации (союзы) как производителей , так и потребителей данного вида услуг.

Такая организация позволяет, прежде всего, потребителям данных услуг, через государственные органы и ассоциации оказывать непосредственно влияние на качество предоставляемых услуг. Также государство могло контролировать обеспечение выполнение условий безопасности загара, соответствие соляриев всем стандартам качества, обучение персонала студий и т.д.

Задачи данных союзов:
- Допускать к эксплуатации соляриев только грамотный и обученный персонал.
- Заставлять производителей делать все более безопасные изделия.
- Заставлять производителей соблюдать при производстве нормы и стандарты.

На базе ассоциаций были созданы школы, в которых проводилась подготовке специалистов для студий загара, имеющих сертификат TUV в данной сфере.

Задачи данных школ обучить население:
- основным правилам проведения сеансов УФИ.
- Правильно определить личную дозировку УФИ.

Создание культуры загара приносит свои плоды и теперь трудно встретить европейца, который бы не знал свой фототип кожи и не был знаком с основными правилами загара. Но самое главное, что резко сократилось количество людей получивших ущерб здоровью не только от загара в соляриях, но и от загара на естественном солнце. Хорошо бы и россиянам перенять этот замечательный опыт, а не набивать шишек при прокладывании собственного пути.

На основании выше изложенного, можно сделать вывод: загорать необходимо, но при этом делать это нужно грамотно и желательно под руководством грамотных специалистов на современных аппаратах.




"Веллнесс-СПА-Систем" - это немецкие профессиональные солярии и косметика для салонов красоты, студий загара. На нашем сайте Вы можете ознакомиться с современными моделями горизонтальных и вертикальных соляриев, а также сделать заказ понравившегося солярия непосредственно с сайта.

 









ООО "Веллнесс-СПА-Систем", Санкт-Петербург,
ул. Мира, д. 3 (БЦ "Бастион") офис 209
Тел.: +7 (812) 655-05-86
Факс: +7( 812) 655-05-89
nemectron@mail.ru
www.nemectron.ru